เว็บไซต์ BMWBlog รายงานข่าวว่าในเวลานี้ BMW (บีเอ็มดับเบิลยู) กำลังมีแผนการขายรถด้วยวิธีขายตรงจากผู้ผลิต ไม่ผ่านระบบดีลเลอร์แบบดั้งเดิม พูดง่ายๆ นั่นคือบริษัทแม่ กำลังจะใช้ระบบ "ขายตรง" กับลูกค้านั่นเอง 

เนื่องจาก BMW ได้ขายรถเองบางรุ่นแบบไม่ผ่านระบบดีลเลอร์ในบางประเทศของยุโรป ซึ่งลูกค้าก็นิยมชมชอบ จึงเริ่มนำระบบขายตรงนี้ กลับมาใช้ในประเทศตัวเองดูบ้าง

โดยในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ตัวแทนจำหน่ายของ BWM ในเยอรมนีจะลดลงจาก 120 รายในปัจจุบัน เหลือเพียง 100 ราย ซึ่งคู่ค้าตัวแทนจำหน่ายทั้ง 120 รายเหล่านี้เป็นเจ้าของดีลเลอร์ BMW ที่อยู่ทั่วเยอรมนี แต่ BMW จะปล่อยให้สัญญาของคู่ค้า 20 รายสิ้นสุดลงโดยไม่ต่ออายุ 

ซึ่ง BMW ต้องการเปลี่ยนไปใช้วิธีขายตรงทั้งหมดในเยอรมนีภายในปี 2026 แต่อย่างไรก็ตาม BMW จะเริ่มต้นใช้วิธีนี้กับรถยนต์ MINI (มินิ) ในเยอรมนีทั้งหมดภายในปี 2024

แม้ว่าการใช้วิธีการตลาดแบบขายตรงโดยบริษัทแม่นี้ จะมีทั้งข้อดีและข้อเสีย ในการเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ แต่ดูเหมือนว่าลูกค้าจะชอบเช่นกัน ด้วยการขายตรงถึงลูกค้า BMW สามารถควบคุมราคา ส่วนลด และการขายได้อย่างที่ต้องการ

แต่นี่ก็อาจทำให้ลูกค้า ต้องอดได้ส่วนลดพิเศษที่อาจเคยได้รับ หรือการกั๊กรถล็อตแรกๆ บางรุ่นที่เน้นขายให้คนเฉพาะกลุ่ม ที่เพิ่งเปิดตัวไว้ให้กับลูกค้า VIP จากการมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับที่ปรึกษาการขาย หรือเจ้าของดีลเลอร์ 

อย่างไรก็ตาม ข้อดีบางอย่างที่ลูกค้าชอบก็ไม่น้อย นั่นคือราคาตัวรถที่โฆษณา ไม่มีการบวกอะไรเพิ่มเติมจากตัวแทนจำหน่าย หรือค่าใช้จ่ายแอบแฝง และป้องกันไม่ให้พนักงานที่พยายามขายแพ็คเกจการรับประกันหลังการขาย แล้วอ้างว่าเป็นประกันตัวรถแท้ของ BMW แต่ที่จริงอาจเป็นของอู่หรือศูนย์บริการที่ BMW ไม่ได้รับรอง

นอกจากนี้ยังไม่มีการนั่งในตัวแทนจำหน่ายเป็นเวลาหลายๆ ชั่วโมง เมื่อคุณจะซื้อรถ คุณเพียงแค่เลือกรถ BMW และสั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์ได้เลย

แต่เป็นที่น่าสังเกตว่ารูปแบบธุรกิจนี้จะไม่เกิดขึ้นในตลาดสหรัฐฯ ทั้งๆ ที่ Tesla (เทสลา) เป็นแบรนด์แรกที่ลองใช้โมเดลดังกล่าวจริงๆ ใน รัฐต่างๆ และนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Tesla ได้ต่อสู้อย่างดุเดือดกับผู้แทนจำหน่ายและสหภาพแรงงาน แม้ว่าลูกค้าจะอยากซื้อรถกับบริษัทแม่โดยตรง

อย่างไรก็ตาม มีลูกค้าในสหรัฐฯ จำนวนมากที่ต้องการให้นำโมเดลการขายดังกล่าวไปใช้งาน แต่สำหรับในไทยถ้ามีระบบขายตรงแบบนี้จริง (นอกเหนือไปจาก Tesla) ก็ต้องมีหลายคนที่ชอบ และที่ไม่พอใจอย่างแน่นอนครับ

แหล่งที่มาจาก
- BMWBlog