Toyota Motor Corporation ประเทศญี่ปุ่น ได้มอบหมายให้ Toyota Connected Corporation แถลงการณ์ขอโทษอย่างเป็นทางการ เนื่องจากทำข้อมูลส่วนตัวลูกค้ามากกว่า 2.15 ล้านคน หลุดบนอินเทอร์เน็ตมานานกว่า 11 ปี นับตั้งแต่วันที่ 2 มกราคม 2012 - 17 เมษายน 2023 ที่ผ่านมา

โดยข้อมูลลูกค้า Toyota กว่า 2 ล้านคนหลุดออกมานั้น จากแหล่งข่าวได้ระบุว่าออกมาจากระบบ T-Connect / G-Link / G-Link Lite และ G-BOOK ซึ่งเป็นระบบอำนวยความสะดวกสำหรับลูกค้าที่ซื้อรถยนต์ Toyota (เฉพาะรุ่นรถยนต์ที่รองรับระบบนี้) 

โดยข้อมูลที่รั่วไหลออกมานั้น มีตั้งแต่อีเมล์ของลูกค้าที่ลงทะเบียน, หมายเลขตัวถังรถ ข้อมูลการใช้งานระบบนำทาง, ตำแหน่งยานพาหนะ, เวลา และยังมีคลิปวีดีโอจากกล้องหน้ารถของลูกค้า รั่วไหลอีกด้วย

แน่นอนว่า ลูกค้าที่ใช้ระบบ G-Link และ G-BOOK ของ Lexus (เลกซัส) ก็ได้รับผลกระทบเช่นเดียวกัน

สำหรับสาเหตุที่ทำให้ข้อมูลรั่วไหลในครั้งนี้ ทาง Toyota ระบุว่าเกิดจาก "การตั้งค่าฐานข้อมูลที่ผิดพลาด" ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าโดยไม่ต้องใส่รหัสผ่านแต่อย่างใด 

ซึ่งทางโตโยต้าได้ออกมายืนยันว่า ขณะนี้ยังไม่พบข้อมูลว่ามีการนำข้อมูลของลูกค้าไปใช้งานในทางที่ผิดหรือไม่สมควร ซึ่ง Toyota กำลังหามาตรการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีกในอนาคต

แหล่งที่มาจาก
- Toyota Global
- Toyota Global