Rivian บริษัทสตาร์ทอัพรถยนต์ไฟฟ้าจากอเมริกา ที่เน้นการผลิตรถ SUV ไฟฟ้า และรถกระบะไฟฟ้า ได้ประกาศอัปเดตซอฟท์แวร์แบบ Over-The-Air เวอร์ชั่น 2023.42 ให้กับผู้ใช้งาน ที่ระบุว่าเป็นการปรับปรุงระบบล็อก/ปลดล็อก
เนื่องจากระบบล็อก/ปลดล็อกประตูอัตโนมัติ เมื่อออกจากรถหรือเข้าใกล้รถ ในปี 2023 ที่ผ่านมา ฟีเจอร์นี้กลายเป็นหัวข้อร้องเรียนมากมายใน Reddit แต่หลังการอัปเดต กลับทำให้ Infotainment ของ Rivian R1T และ R1S บางคันเสียหาย!
“นี่มันความผิดพลาดของเรา เราทำมันพัง” Rivian กล่าวกับเจ้าของรถ บริษัทกล่าวขอโทษ “เพราะนิ้วเบียด (Fat Finger) จึงทำให้ปล่อยซอฟท์แวร์ผิดเวอร์ชั่น และออกใบรับรองความปลอดภัยผิดออกไป”
โดยทาง Rivian กล่าวว่าได้ยกเลิกการอัปเดตแล้ว และเจ้าหน้าที่บริการจะติดต่อกับเจ้าของรถรุ่น R1T และ R1S ที่มีระบบ Infotainment ใช้งานไม่ได้เพื่อแก้ไขปัญหา แม้ว่าจะ Reset แล้ว ขณะที่การขับขี่และส่วนติดต่อกับแอปมือถือ ยังใช้งานได้ตามปกติ
ซึ่งฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Rivian กล่าวกับ TechCrunch ว่ารถของ Rivian 3% ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ “เรากำลังทำการอัปเดตแบบ OTA สำหรับปัญหาของระบบ Infotainment R1T และ R1S ที่จะคืนค่าฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบ” แต่บางเคสก็เรียกมาเปลี่ยนอะไหล่เลย
แหล่งที่มาจาก
- Techcrunch
