ลองนึกภาพการจอดรถ Honda Civic (ฮอนด้า ซีวิค) ปี 2022 ไว้กลางแจ้งท่ามกลางแดดจัดๆ แล้วกลับมาสังเกตเห็นว่า กระจกมองข้างภายนอกบางส่วนเริ่มละลายแล้ว นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับลูกสาวของ Charles Goldberg ในรัฐจอร์เจีย ประเทศสหรัฐอเมริกา
เมื่อเดือนธันวาคม Elena ลูกสาวของ Goldberg กลับบ้านจากวิทยาลัยและจอดรถของเธอไว้บนถนน แต่ปัญหาบางอย่างกลับเกิดขึ้น เมื่อ Elena สังเกตเห็นว่าที่กระจกมองข้าง เริ่มมีฟองขึ้นบางจุด เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิด Goldberg พบว่าไม่เพียงแต่สีที่มีฟอง แต่บางส่วนของรถก็เริ่มละลาย ซึ่งรวมถึงกระจกมองข้างด้านคนนั่งและคนขับด้วย
Goldberg ได้พูดคุยกับ WSB-TV Atlanta 2 เกี่ยวกับประเด็นนี้ ความเสียหายที่เกิดกับกระจกมองข้างฝั่งคนขับนั้นแย่มาก และแม้แต่ส่วนของกันชนหน้าก็เริ่มบิดเบี้ยวและผิดรูปไป แม้ว่าบางคนอาจคิดว่าข้อบกพร่องจากการผลิตเป็นเรื่องที่ต้องตำหนิ แต่ Honda ก็ไม่มีส่วนใดเลย
หลังจากนำ Honda Civic ไปที่ตัวแทนจำหน่ายฮอนด้าในพื้นที่ ที่ปรึกษาด้านบริการกล่าวว่า คำอธิบายที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับความเสียหายคือ ดวงอาทิตย์สะท้อนจากหน้าต่างในบ้าน และทำหน้าที่เหมือนแว่นขยาย ทำให้พื้นผิวพลาสติกที่อ่อนแอบางส่วนละลาย ผู้ผลิตรถยนต์กล่าวว่าการรับประกันรถยนต์ใหม่ ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายจากสิ่งแวดล้อมเช่นนี้
“เป็นความจริงที่มีมายาวนานว่า แสงแดดที่ส่องเฉพาะจุด สามารถทำให้พื้นผิวร้อนและทำให้เกิดความเสียหายได้ ขึ้นอยู่กับความเข้มและเวลาในการสัมผัส” โฆษกของบริษัทกล่าว “ความเสียหายประเภทนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับรถยนต์ หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับฮอนด้า กล่าวโดยสรุป ภายใต้สถานการณ์ที่เหมาะสม แม้ว่าแสงแดดที่สะท้อนออกมาจะพบได้ไม่บ่อยนักก็อาจทำให้เกิดความเสียหายได้ และการรับประกันแบบจำกัดของฮอนด้าก็ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหาย”
เมื่อเผชิญกับโอกาสที่อาจจะต้องจ่ายค่าซ่อมเอง Goldbergs ก็ต้องยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานบริษัทของ Honda ต่อไป ...
แหล่งที่มาจาก
- Carscoops
