หลังจากที่มีผู้ใช้รถ Nissan Kicks e-Power (นิสสัน คิกส์ อี-เพาเวอร์) รุ่นปี 2022 - 2023 ได้ประสบปัญหาอย่างมากเกี่ยวกับรถมีปัญหาในส่วนของระบบแอร์รถยนต์ ล่าสุด นิสสัน ได้แถลงข้อความแจ้งความรับผิดชอบให้กับลูกค้าแล้ว ด้วยการเคลมใหม่ให้ฟรีในเดือนมิถุนายนนี้

Nissan (นิสสัน) ขอขอบคุณลูกค้าที่เชื่อมั่นในแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของเรา บริษัทฯ มุ่งมั่นสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าทุกท่าน พร้อมรับฟังความคิดเห็น และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อหาแนวทางแก้ไขในสิ่งที่ท่านกังวลอยู่ นิสสันขอแจ้งความคืบ
หน้าเกี่ยวกับการทำความเย็นของระบบเครื่องปรับอากาศให้ท่านทราบดังต่อไปนี้

นิสสัน พบว่าซอฟต์แวร์ และส่วนประกอบของคอมเพรสเซอร์ ทำให้เกิดปัญหาการทำความเย็นในระบบเครื่องปรับอากาศในรถยนต์คิกส์ อี-พาวเวอร์ บางคัน ปัญหานี้ไม่ส่งผลต่อความปลอดภัยหรือสมรรถนะในการขับขี่ของรถ

นิสสัน จะดำเนินการทำเซอร์วิสแคมเปญในประเทศไทย สำหรับ Kicks e-Power รุ่นปี 2022 และ ปี 2023 คาดว่าเซอร์วิสแคมเปญนี้จะเริ่มต้นในช่วงต้นเดือนมิถุนายน บริษัทฯ จะประกาศแจ้งให้ท่านทราบถึงรายละเอียดแคมเปญต่อไป พร้อมแจ้งลูกค้าเจ้าของรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบ

เนื่องจากการจัดหาชิ้นส่วนในขณะนี้ยังไม่เพียงพอ นิสสัน จึงให้ความสำคัญกับลูกค้าที่พบปัญหาการทำความเย็นของระบบเครื่องปรับอากาศได้เข้ารับบริการก่อน ด้วยเหตุนี้จึงทำให้เกิดผลกระทบต่อการผลิตและการส่งมอบรถยนต์ 

บริษัทฯ ขออภัยที่จะแจ้งให้ทราบว่าสำหรับลูกค้าใหม่ที่ทำการสั่งซื้อแล้ว กำหนดการรับรถใหม่จะล่าช้าไปจนถึงช่วงต้นเดือนมิถุนายน บริษัทฯ จะแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบทันทีที่สามารถเริ่มการผลิตและส่งมอบรถ

นิสสันขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นมา ณ ที่นี้ และขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่เข้าใจและอดทนรอฟังข่าวสาร

หากท่านมีข้อสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์นิสสัน 02-401-9600 (สำหรับกรุงเทพฯหรือปริมณฑล) หรือ 1-800-900-500 (โทรฟรี) สำหรับต่างจังหวัด ได้ตลอด 24 ชั่วโมง